Acheter sur fripUP

. Politique de qualité :

Tous les articles présents sur le site fripUP  sont des vêtements d’occasion.

fripUP s’engage à ne proposer que des articles scrupuleusement sélectionnés à la main afin de garantir un « très bon état». Notre équipe est composée de spécialistes en vêtements qui vérifient chaque article afin de ne retenir que les meilleurs.

. Politique de prix :

Les prix d’achat affichés au moment de la commande sont les seuls prix garantis. Les prix des articles peuvent être modifiés à tout moment par fripUP sans préavis.

Tous les prix sont indiqués en TND, TVA incluse. Ils n’incluent pas les frais de port éventuels qui pourraient s’appliquer à votre commande. Ces frais de port seront rajoutés et calculés le cas échéant lors de votre commande en fonction de votre pays de livraison.

Les prix affichés ne sont valables que pour un achat en Tunisie.

. Commande :

Votre panier est assimilé à votre bon de commande.

Toute prise de commande nécessite la saisie d’un certain nombre d’informations capitales pour la bonne facturation et livraison de celle-ci. fripUP ne pourra être tenu pour responsable en cas d’erreurs de votre part dans la saisie de vos coordonnées de livraison qui entraineraient une impossibilité de livrer votre commande.

Avant expédition, toute commande validée ne peut être annulée sans le consentement explicite de fripUP.  

A chaque étape du traitement de votre commande, vous serez automatiquement informé par email sous réserve que l’adresse que vous avez renseigné lors de votre inscription soit valide.

Toutes les informations concernant la livraison de votre commande, dont son numéro de suivi, vous seront également communiquées par email. Ces informations seront également disponibles dans votre espace personnel ("Mon Compte") sur le site de fripUP.

Le paiement de la totalité du prix du panier se fait à la livraison. 

Une fois la commande validé, fripUP met tout en œuvre pour traiter, préparer et expédier votre commande sous un délai maximal de 2 jours ouvrés. Cependant fripUP ne pourra être tenu pour responsable de délais supplémentaires éventuels imprévus qui pourraient venir allonger la durée de traitement de votre commande avant expédition. Une fois votre commande remise au prestataire de livraison que vous aurez choisi, fripUP n’a plus aucun contrôle sur les délais de livraison.

. Livraisons :

La livraison de votre commande se fera là où vous nous l’aurez indiqué. À l’adresse que vous nous aurez indiquée .

Pour toute livraison à votre domicile, travail ou toute adresse que vous aurez renseignée , il est de votre responsabilité de vous assurer que le colis puisse vous être remis en main propre . fripUP considèrera que tout colis renseigné comme « livré » à bonne adresse par le transporteur ne pourra faire l’objet d’une quelconque réclamation par l’acheteur en ce qui concerne un défaut de livraison.

Il est également de votre responsabilité de vérifier l’état du colis à sa réception. fripUP porte une attention toute particulière à ses emballages afin que votre commande soit protégée. Si vous constatez un emballage dégradé à la livraison, il est de votre devoir de porter réclamation auprès du transporteur. fripUP vous accompagnera dans cette démarche mais ne peut être tenu pour responsable en cas de dégradation du colis lors de son transport.

En cas de délai de livraison constaté anormalement long, vous devez contacter Aramex, pour obtenir de plus amples information. Le cas échéant, vous pouvez contacter fripUP par email afin que nous vous assistions dans votre recherche de colis.

Les dépassements de délai de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts, ni à retenue, ni à annulation de commande en cours, en cas de grèves totales ou partielles, internes ou externes à la société, blocage des moyens de transport ou d'approvisionnement, restrictions gouvernementales ou légales.

. Rétractation/Retour :

Vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter et nous retourner l’article. Au-delà, fripUP se réserve le droit de ne pas remboursés les articles concernés.

Toute demande de retour devra s'effectuer en nous contactant par email à l’adresse support@fripup.com. Vous devrez alors nous spécifier votre numéro de commande, les articles que vous souhaitez nous retourner ainsi que le motif de votre retour.

Après traitement par notre service client, une étiquette à imprimer et à coller sur l'emballage vous sera alors transmise par email ainsi que les modalités de retour. 

Il est de votre responsabilité de vous assurer que l’emballage protègera suffisamment les articles que vous nous retournez. Les frais de port retour seront à la charge du client. 

Tout article qui nous sera retourné sans respecter ces consignes ne pourra faire l’objet d’un remboursement.

Tout vêtement qui nous sera retourné dans un état autre que celui d’origine ne pourra donner lieu à aucun remboursement. Tous nos vêtements sont minutieusement inspectés à la main avant d’être expédié et nous garantissons leur état d’origine. Nous n’accepterons donc en retour aucun vêtement qui porterait une quelconque trace d’utilisation de votre part.

Une fois réceptionné et inspecté par notre service client et si les conditions énoncées ci-dessus sont respectées, fripUP procèdera au remboursement total, hors frais de port, du montant de l’article. Ce montant sera recrédité via un bon d'achat fripUP. 

Tout retour qui se fera sans respect des modalités décrites dans ce paragraphe ne pourra donner lieu à aucun remboursement (notamment retour directement sans demande préalable).

. Garantie :

fripUP n'est pas le fabricant des produits vendus sur son site internet .

En conséquence, en cas de dommages causés par un défaut d’un produit ou d’un emballage, seule la responsabilité du fabricant pourra être recherchée par le client.

  • Protection des données personnelles :

fripUP garantit que les Données Personnelles fournies par un Utilisateur et/ou un Visiteur sont protégées contre toute activité illégale, telle que l’utilisation abusive des Données Personnelles, la modification ou la destruction des Données Personnelles, l’usurpation d’identité, la fraude. La divulgation de l'identité d'un Utilisateur à un autre n'est dévoilé qu'en cas de procédure entre ces derniers. 

Les Utilisateurs et les Visiteurs s’engagent à ne pas divulguer leurs Données Personnelles, ni les Données Personnelles d’un tiers si celles-ci ont été mises à leur disposition, et doivent informer fripUP immédiatement en cas de violations.

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